Aide & Support

Guide complet pour configurer et utiliser votre système de planification

Configuration initiale

Étapes essentielles pour configurer votre entreprise et commencer à utiliser le système efficacement.

1

Complétez les informations de votre entreprise (nom, adresse, coordonnées) dans les paramètres généraux

2

Configurez vos horaires de travail pour définir votre disponibilité pour les rendez-vous

3

Paramétrez les durées de rendez-vous et les temps de trajet pour l'optimisation des tournées

4

Créez vos premiers membres d'équipe et attribuez les rôles appropriés

Configuration des calendriers

Connectez et configurez vos calendriers pour synchroniser vos disponibilités.

1

Allez dans "Fournisseurs de calendrier" et créez une nouvelle connexion Google Calendar

2

Authentifiez-vous avec Google pour donner accès à vos calendriers

3

Créez des calendriers pour chaque membre de l'équipe ou ressource

4

Sélectionnez le calendrier Google spécifique à synchroniser avec chaque ressource

Optimisation des tournées

Configurez les paramètres pour l'optimisation automatique des trajets et l'efficacité des déplacements.

1

Définissez les durées de trajet (standard, maximum, urgent) depuis votre siège social

2

Fixez le seuil d'urgence (nombre de jours) pour prioriser les rendez-vous de dernière minute

3

Configurez le temps de battement entre les rendez-vous pour permettre les transitions

Planificateur client

Configurez l'interface de réservation publique pour vos clients.

1

Créez des services publics qui seront visibles par les clients pour la réservation en ligne

2

Assurez-vous que vos calendriers sont correctement configurés et synchronisés

3

Partagez l'URL du planificateur avec vos clients ou intégrez-le sur votre site web

Questions fréquemment posées

Support technique

Besoin d'aide supplémentaire ? Notre équipe technique est là pour vous aider.

Support par email

support@tesser.is